Отзывы об отелях: хочешь верь – хочешь проверь

Многие современные люди, будь то бизнесмены или желающие повидать мир трэвел-блоггеры, влюбленные парочки или семьи с детьми, достаточно регулярно путешествуют. Одни посещают новые города и страны, чтобы решить рабочие вопросы, найти новых партнеров и расширить деловые горизонты, другие – отправляются отдыхать и знакомиться с новой культурой. Независимо от того, куда и с какой целью вы отправляетесь, очень важно подобрать хороший отель, которым вы в итоге останетесь довольны. Согласитесь, что всем хочется:

  • проживать в чистых номерах
  • получать высокий уровень обслуживания
  • вкусно кушать на курорте
  • развлекаться и не скучать

Все это в комплексе легко получить, если правильно подойти к выбору гостиницы.

Стоит ли доверять комментариям в интернете

Благодаря тому, что мы живём в век цифровых технологий, каждый желающий может найти описание отелей, их фотографии и отзывы о сервисе в интернете. И это очень удобно. Многие гостиницы и рестораны даже на собственных сайтах имеют специальный раздел с комментариями гостей, но мало кто им доверяет. Пользователи убеждены, что эти отзывы могут быть сфабрикованными… Но это не значит, что все отклики в интернете – обман. Существует альтернативный вариант – независимые порталы, где туристы публикуют свои рецензии о том или ином отеле/ресторане/клубе/курорте. Если вы собираетесь отдохнуть в Одессе, где более 300 гостиниц, среди которых порой сложно найти наилучшую, почитайте независимые мнения путешественников, посетив:

  • социальные сети Facebook, Instagram;
  • крупнейший “советчик” для туристов Trip Advisor;
  • агрегаторы бронирования Booking, Hotels24;
  • сайты типа Otzovik, Irecommend, Otzyv.Pro и им подобные

На данных ресурсах нельзя подделать отклик, поэтому тут путешественники обычно и узнают все положительные и отрицательные стороны отельеров.

На что обращать внимание в отзывах

Знакомясь с мнениями постояльцев о гостиницах, обязательно обратите внимание на следующие моменты:

  • что не понравилось во время отдыха;
  • удобно ли расположено курортное жилье;
  • предусмотрены ли дополнительные услуги;
  • насколько чисто в номерах и хорошо ли они оснащены;
  • как быстро реагирует персонал на просьбы.

Такая информация помогает человеку подобрать действительно отличный вариант проживания, экономя огромное количество времени и нервов на поиске. Но нельзя забывать и об индивидуальных особенностях. Возьмем, к примеру, семью с маленьким ребенком, которая решила поехать отдохнуть к морю. В их случае очень важным моментом будет шумоизоляция в номере. Если слышимость высокая, через стену можно понять, что делают соседи, а с улицы услышать автомобильные клаксоны и звук тормозов, то подобный отдых вряд ли доставит родителям удовольствие, а ребенку помешает спать. Выбирая курортное жилье, обращайте внимание не на “звезды”, украшающие фасад здания, а на звездочки в агрегаторах бронирования. Такие ресурсы после проживания предлагают туристу поставить оценки всем сервисам отеля:

  • расположению,
  • оснащению,
  • чистоте,
  • комфорту номеров,
  • завтракам,
  • работе персонала.

Например, у отеля Grand Otrada в Одессе – высокая оценка в 9,3 балла (из 10-ти возможных). Туристы хвалят здесь чистоту и удобства, вежливость персонала, завтраки, наличие VIP-пляжа и SPA-зоны. Особый восторг и у детей и у взрослых вызывает канатная дорога на территории комплекса. Ориентируясь на эти оценки и читая развернутые комментарии других путешественников, вы без труда подберете нужный вариант для проживания на отдыхе, в деловой командировке или на романтическом уикенде. Обязательно обратите внимание на жалобы, ведь совершенству нет предела, и отельер не может угодить всем гостям. Подумайте: такое ли уж большое значение для вас имеет цвет стен в номере, или главное все-таки – чистота, наличие всего необходимого для проживания и выгодная цена? Кстати, “фабрикуют” порой как положительные, хвалебные отзывы, так и жалобы. Заказной негатив легко можно узнать по отсутствию конкретики. Обычно гости, которые действительно остались чем-то недовольны, детально расписывают в рецензии свой печальный опыт. А вот короткие гневные комментарии без всякой конкретики – это наверняка происки недобросовестных конкурентов, не стоит им верить. Если вы хотите, чтобы путешествие вызвало у вас только приятные эмоции, то отнеситесь внимательно к выбору отеля, не поленитесь предварительно прочесть отклики других туристов и сделать верный выбор!